Preguntas frecuentes sobre nuestras cabañas con piscina privada en Carmen de Apicalá

Nuestras cabañas están en un condominio campestre privado de la zona rural de Carmen de Apicalá, en el departamento del Tolima, Colombia. El condominio está a unos 5–10 minutos del casco urbano en carro o mototaxi y a cerca de 25 minutos de Melgar y Girardot. Por seguridad, la ubicación exacta de cada casa y las indicaciones para llegar se envían por WhatsApp una hora antes del check-in.

Ofrecemos dos estilos de alojamiento pensados para parejas: Le Premier Rêve, una cabaña romántica decorada con arte en cada rincón, y nuestras TinyHouse, casas compactas y modernas. Todos los alojamientos tienen piscina privada, cocina equipada, internet satelital Starlink y reciben mascotas. Puedes ver fotos y detalles de cada casa en nuestra página web y en nuestros anuncios de Airbnb.

Le Premier Rêve es nuestro alojamiento más amplio: tiene 60 m² construidos dentro de un lote cerrado de 542 m², con sala exterior, comedor al aire libre, zona de BBQ y piscina privada. Es la opción ideal si buscas más espacio para descansar al aire libre y rodeado de naturaleza.

Nuestras cabañas y TinyHouse están diseñadas para dos personas, por eso son ideales para planes en pareja, escapadas románticas, cumpleaños, aniversarios o teletrabajo. Si viajas con un grupo grande, escríbenos: te orientamos con opciones de alojamiento para grupos dentro del mismo condominio, sujetas a disponibilidad.

Sí. Cada alojamiento cuenta con su propia piscina privada, de uso exclusivo para los huéspedes durante la estadía. Tiene 1,23 metros de profundidad y recibe mantenimiento periódico para que siempre esté en buenas condiciones.

La estadía incluye el uso exclusivo de la casa y su piscina privada, cocina equipada con utensilios, nevera grande, ropa de cama, toallas, internet satelital Starlink, televisor, ventilador, un bafle pequeño y el aseo al final de tu estadía. Los alimentos, el agua para consumo y el carbón no están incluidos, así que debes llevarlos o comprarlos en el pueblo.

Puedes reservar de dos formas: a través de nuestros anuncios en Airbnb o directamente con nosotros por WhatsApp. En la reserva directa verificamos la disponibilidad de las fechas, te confirmamos la tarifa y bloqueamos el calendario apenas recibimos el anticipo. La tarifa es la misma por cualquiera de los dos canales.

Para separar las fechas en una reserva directa pagas el 50 % del valor total por transferencia bancaria o con tarjeta débito/crédito, y el 50 % restante se paga cuando ya estés en la cabaña. Apenas nos envías el comprobante del anticipo, dejamos las fechas bloqueadas a tu nombre. Los datos de pago se comparten únicamente por nuestro canal oficial de WhatsApp.

Aceptamos transferencia bancaria y tarjetas débito o crédito. En la reserva directa puedes usar cualquiera de estos medios para el anticipo y para el saldo restante. Los datos de pago se comparten únicamente por nuestro canal oficial de WhatsApp.

El precio es el mismo por ambos canales. Cuando reservas por Airbnb, nosotros asumimos los impuestos y cargos adicionales de la plataforma para que tú no pagues más. Reservar directamente con nosotros no te cuesta menos, pero sí apoya más a nuestra empresa colombiana, porque ese valor se queda en el negocio y nos permite seguir mejorando las casas. La reserva directa nos beneficia a ambos.

No. Si reservas por Airbnb, el monto que pagas en la aplicación es el valor total de la estadía y no se cobra ningún depósito adicional, ya que la plataforma respalda cualquier eventualidad. Solo ten en cuenta que, según nuestras normas, cualquier daño a la casa o a su decoración debe ser cubierto por el huésped.

Sí. Tenemos planes de teletrabajo para quienes quieren trabajar desde la piscina con nuestro internet satelital Starlink. Aplican únicamente para estadías de domingo a jueves. El descuento parte del 20 % y puede subir hasta un 25 % o 30 % en estadías de más de cinco noches, según la temporada. Escríbenos para conocer el descuento vigente en tus fechas.

Sí. Ofrecemos un descuento adicional a los huéspedes que nos visitan por segunda vez, sin importar el motivo del viaje. Si ya te hospedaste con nosotros, escríbenos directamente por WhatsApp para aplicarlo. No manejamos descuentos específicos por cumpleaños u otras celebraciones.

Normalmente nuestras casas se ocupan con dos a tres semanas de anticipación. Los puentes festivos y las fechas especiales, como Semana Santa, Navidad y Año Nuevo, se reservan hasta con dos meses de anticipación, así que para esas fechas te recomendamos reservar lo antes posible.

El check-in es desde las 3:00 p. m. en adelante y el check-out es hasta las 11:00 a. m. en todos nuestros alojamientos. Si alguna condición especial aplica para tu reserva, te la confirmamos por WhatsApp antes de llegar.

Depende de la ocupación. Si ese día no hay huéspedes saliendo de la casa y el aseo termina antes, te avisamos por WhatsApp para que puedas llegar más temprano sin costo. Si hay una reserva que sale ese mismo día, necesitamos el tiempo completo para las labores de limpieza, por lo que el ingreso se mantiene a las 3:00 p. m.

Muchas veces sí. Cuando no tenemos una reserva que llega el mismo día, solemos permitir que los huéspedes disfruten la casa hasta la tarde. Si llega otro huésped ese día, es importante respetar la hora de salida. Lo coordinamos contigo por WhatsApp el día de tu salida.

El ingreso es autónomo. Una hora antes del check-in te enviamos por WhatsApp la ubicación exacta de la casa, la ubicación de la caja de seguridad con las llaves y las claves de acceso. Te pedimos que nos avises antes de entrar para desactivar la alarma de la casa y que llegues tranquilo.

Para autorizar tu ingreso en la portería del condominio necesitamos el nombre completo y el número de cédula de todos los huéspedes, y la placa del vehículo si llegas en carro o moto. Envíanos estos datos por WhatsApp antes del día de llegada.

Dos días antes de tu reserva te enviamos las recomendaciones generales de la estadía. Una hora antes del check-in te compartimos la ubicación exacta de la casa, las claves de acceso y la red de wifi, por si llegas sin señal celular.

Puedes llegar a cualquier hora después del check-in, porque el condominio tiene portería y vigilancia las 24 horas. Ten en cuenta que respondemos mensajes por WhatsApp hasta las 10:00 p. m. Si planeas llegar más tarde, avísanos con anticipación para dejar todo coordinado, incluida la desactivación de la alarma.

Respondemos mensajes por WhatsApp hasta las 10:00 p. m. Las dudas que nos envíes después de esa hora las atendemos a primera hora del día siguiente, por eso te recomendamos coordinar con tiempo cualquier llegada, salida o solicitud nocturna.

Antes de salir te pedimos: dejar las toallas y las sábanas en el piso junto a la cama, sacar la basura en bolsas bien cerradas, botar los restos de comida (no dejarlos en las ollas), apagar todas las luces, cerrar puertas, ventanas y candados, dejar las llaves en la caja de seguridad y avisarnos por WhatsApp cuando salgas para activar la alarma. Si algo se dañó, cuéntanos con confianza.

Puedes llegar en carro particular, en un trayecto aproximado de 2 horas y 30 minutos según el tráfico, o en bus intermunicipal. Hay buses directos de Bogotá a Carmen de Apicalá; si no consigues uno directo, puedes tomar un bus a Melgar y hacer el transbordo en la misma terminal hacia Carmen de Apicalá. Pide que te dejen en la plaza principal del pueblo y desde allí te recogemos con nuestro servicio de transporte privado.

Sí. Si llegas en bus o sin vehículo, contamos con servicio de recogida en transporte privado: te recogemos en el pueblo de Carmen de Apicalá en camioneta y te llevamos hasta la puerta de la cabaña por $20.000 COP. El servicio funciona entre las 9:00 a. m. y las 7:00 p. m. y debe coordinarse con un día de anticipación para acordar la hora de recogida. Es la forma más cómoda y segura de llegar con tu equipaje, tu mercado o tu mascota.

La opción más cómoda es nuestro servicio de recogida en transporte privado, que te lleva del pueblo a la puerta de la cabaña por $20.000 COP en unos 10 minutos. Si prefieres otra alternativa, también puedes tomar un mototaxi o motocarro; te compartimos contactos de conductores de confianza que conocen el condominio. Contáctalos con al menos una hora de anticipación para que te esperen en el pueblo.

El trayecto en mototaxi o motocarro desde el pueblo hasta el condominio cuesta aproximadamente entre $15.000 y $25.000 COP. Estos valores son de referencia y los define cada conductor.

Te recomendamos usar Google Maps con la ubicación que te enviamos una hora antes del check-in, ya que te lleva hasta la puerta de la casa. Evita Waze para el tramo dentro del condominio, porque suele cambiar la ruta y algunos huéspedes se han desorientado.

Sí. Las casas tienen una zona de parqueo dentro del lote para tu carro o moto. Te enviamos indicaciones para ingresar correctamente y te pedimos no salirte del área de parqueo para cuidar el pasto. Si llegas en moto, maneja con precaución en los tramos de gravilla del condominio.

Coordina con nosotros el transporte privado o toma un mototaxi o motocarro y pide que te deje en la parada de buses del pueblo, junto al polideportivo. Allí pasan los buses hacia Melgar y los que van directo a Bogotá.

Sí. Todos nuestros alojamientos tienen internet satelital Starlink con velocidades de entre 100 y 200 Mbps, ideal para teletrabajar, hacer videollamadas y ver plataformas de streaming. La red y la clave te llegan por WhatsApp antes de tu llegada.

No. Nuestros alojamientos no tienen aire acondicionado, pero sí cuentan con ventilador. El clima de Carmen de Apicalá es cálido durante el día y suele refrescar en las noches, sobre todo en temporada de lluvias.

El televisor tiene señal de televisión digital abierta (TDT) y acceso a internet de alta velocidad. No hay cuentas de la casa en plataformas como Netflix o Disney+, así que puedes iniciar sesión con tus propias cuentas y cerrarla al salir.

Sí. La cocina tiene nevera grande, estufa, ollas, olletas, vasos, platos, cubiertos y licuadora, entre otros utensilios básicos. En Le Premier Rêve también hay zona de BBQ con mesón exterior. Debes llevar todos los ingredientes y alimentos que vayas a necesitar.

Depende del alojamiento. Algunas casas tienen cafetera y en todas hay olletas para preparar tinto. Si tomar café es imprescindible para ti, pregúntanos al reservar o lleva tu propia cafetera.

Sí hay zona de BBQ, pero el carbón no está incluido. Puedes comprarlo en la plaza de mercado de Carmen de Apicalá, donde venden bolsas pequeñas desde unos $5.000 COP, suficientes para una pareja.

Sí. La casa tiene ropa de cama y toallas listas a tu llegada. Si necesitas una cobija o sábana adicional durante tu estadía, avísanos por WhatsApp y coordinamos para que te la lleven.

Sí. Hay un bafle pequeño disponible para los huéspedes. Si quieres más potencia, puedes llevar tu propio parlante. También puedes reproducir música desde el televisor.

Sí. Las zonas exteriores, como el comedor y la entrada, tienen iluminación. Los interruptores están junto a los de la cocina y cerca de la entrada principal.

La piscina privada tiene 1,23 metros de profundidad. Por seguridad y para cuidar la estructura, están prohibidos los clavados.

Una persona de nuestro equipo pasa temprano en las mañanas a revisar el estado de la piscina y a limpiarla, por lo general a diario o cada dos días. Si el agua necesita tratamiento, te avisamos para dejarla en tratamiento durante la noche. Si no te decimos nada, la piscina está lista para usarse.

Es un dosificador de cloro que contiene pastillas para mantener el agua limpia. Por favor no lo saques de la piscina, porque sin él el agua se deteriora rápidamente.

El condominio tiene una piscina comunal de uso exclusivo para sus residentes y huéspedes autorizados. Si deseas usarla, debes avisarnos antes para informar a la administración. En las zonas comunes del condominio no se permite fumar ni consumir bebidas alcohólicas.

Sí. Tenemos desayunos y cenas que llevamos directamente a tu cabaña. Debes pedirlos con un día de anticipación por WhatsApp. El desayuno cuesta $20.000 COP por unidad y se entrega entre las 8:30 y las 9:00 a. m.; la cena cuesta $40.000 COP por unidad y se entrega entre las 7:30 y las 8:00 p. m.

Tenemos dos opciones de desayuno: huevos al gusto (revueltos, pericos o rancheros) con dos arepas con queso, jugo de naranja frío, miel y fruta; o huevos al gusto con dos sándwiches de jamón y queso, jugo de naranja frío, miel y fruta.

Tenemos dos opciones de cena: pasta en salsa boloñesa con tomate cherry, queso parmesano y jugo; o pechuga gratinada con salsa de champiñones, papas a la francesa y jugo.

No. Dentro del condominio no hay restaurantes ni supermercados. Por eso te recomendamos hacer mercado en el pueblo antes de llegar o pedir nuestros desayunos y cenas a domicilio.

En el casco urbano de Carmen de Apicalá, a unos 5–10 minutos, encuentras supermercados como D1 y Ara, además de la plaza de mercado. Muchos huéspedes aprovechan para almorzar y hacer compras en el pueblo antes de su check-in.

Sí, algunos restaurantes del pueblo, como pizzerías, asaderos y hamburgueserías, hacen domicilios al condominio con un recargo aproximado de $15.000 a $20.000 COP. En temporada alta pueden demorarse, así que a veces es más práctico ir al pueblo. En la casa encontrarás algunos contactos y también podemos compartírtelos por WhatsApp.

Sí, las mascotas son bienvenidas en todos nuestros alojamientos. Tienen un cargo adicional de $15.000 COP por la estadía completa. Solo te pedimos avisarnos al reservar que viajas con tu mascota.

Para que todos disfruten la estadía, las mascotas no pueden subirse a la cama ni entrar a la piscina, no deben dañar ni comerse las plantas y debes recoger sus necesidades, incluidas las del prado antes de tu salida.

No. Las mascotas no pueden entrar a la piscina porque sus uñas pueden dañar la lona estructural. Tu mascota sí puede disfrutar del prado y de las zonas verdes de la casa.

Sí, puedes fumar en las zonas exteriores del predio de la cabaña. No está permitido fumar dentro de la casa ni en las zonas comunes del condominio.

Deja la basura en bolsas bien cerradas en el exterior de la casa, en el punto que te indiquemos, para evitar que las hormigas o los animales la rieguen. Al salir, déjala igualmente bien cerrada afuera.

Cuéntanos por WhatsApp apenas ocurra. Te pedimos cuidar la decoración y los objetos de la casa; cualquier daño causado durante la estadía debe ser cubierto por el huésped.

Sí. Puedes caminar libremente por el condominio y disfrutar de sus zonas naturales, incluida la quebrada. Es un entorno muy tranquilo, especialmente entre semana.

Te pedimos mantener seco el mesón de madera de la cocina, no mover los muebles de la sala hacia la piscina, abrir y cerrar las puertas con cuidado para no dañar las cortinas y apagar las luces cuando no las uses.

No. El agua de la casa proviene de una quebrada y no es apta para beber ni para cocinar. Puedes llevar agua desde tu ciudad o comprarla en el pueblo, donde las bolsas de 6 litros cuestan alrededor de $3.000 COP.

El agua es un recurso limitado. La casa funciona con un tanque de reserva de 1.000 litros que se llena con bombeos cada uno o dos días, por eso no está disponible de forma ilimitada. Te pedimos usarla con responsabilidad, sobre todo en temporada seca.

Sí. Las casas están en un entorno natural y en la región está el jején, un insecto pequeño que sale aproximadamente entre las 4:30 y las 5:30 p. m. En ese horario te recomendamos estar dentro de la casa o usar repelente. Nuestra recomendación es NoPikex (spray negro), que dura unas 8 horas y se consigue en Bogotá o en el pueblo.

Carmen de Apicalá tiene clima cálido la mayor parte del año, ideal para disfrutar la piscina. En temporada de lluvias pueden caer aguaceros fuertes y las noches se sienten más frescas, así que vale la pena llevar una prenda ligera de abrigo.

Por ser una zona rural, en ocasiones de lluvias fuertes pueden presentarse cortes de energía en la vereda. Cuando ocurre, te mantenemos informado por WhatsApp mientras la empresa de energía restablece el servicio.

Sí. El condominio es privado, con portería y vigilancia las 24 horas. Solo ingresan personas autorizadas, por eso pedimos los datos de los huéspedes antes de la llegada. Además, cada casa cuenta con alarma que activamos y desactivamos contigo por WhatsApp.

Nuestros alojamientos cuentan con dispositivos de seguridad, como cámaras orientadas a las zonas exteriores y de acceso, y sensores de movimiento de la alarma. Todos están declarados en el anuncio de cada alojamiento. No hay cámaras en habitaciones ni baños.

Sí. Gracias a la portería 24/7 puedes salir al pueblo y regresar a cualquier hora. Si quieres que activemos la alarma de la casa mientras no estás, avísanos antes de las 10:00 p. m., que es nuestro horario de atención por WhatsApp.

Además de descansar en la piscina, a pocos minutos hay un río con sendero para caminar. En la región puedes hacer pasadías a cascadas, lagos y cavernas, paseos en lancha por el río Magdalena, tubing en el río Sumapaz y visitar Melgar y Girardot, a unos 25 minutos. Si quieres, te compartimos contactos de operadores turísticos locales.

Nuestras cabañas son ideales para escapadas en pareja, celebraciones como cumpleaños y aniversarios, fines de semana de descanso fuera de Bogotá y teletrabajo con internet satelital. Son espacios tranquilos, rodeados de naturaleza, pensados para desconectarse sin renunciar a la conexión a internet.